Les outils de diagnostic LAUNCH deviennent essentiels au quotidien grâce à leurs avancées technologiques remarquables. En France, LOGICAT propose une gamme exhaustive de services de formation et d’assistance en diagnostic. Grâce à notre réseau de partenaires certifiés, nous offrons des formations accessibles dans tout le pays. Nos certifications garantissent une prise en charge optimale, adaptée à vos besoins spécifiques.
Découvrez ci-dessous notre liste de services exclusifs, conçus pour vous accompagner efficacement :
1°) L’Assistance OUTIL : (Option payante)
Assistance à l’utilisation de votre outil
Cette hotline est assurée par la plateforme DAF Conseil – Exponentia, basée en France métropolitaine. Elle comprend :
- Support à l’installation des programmes et périphériques
- Support à l’utilisation des menus et accès aux fonctionnalités de l’outil
- Support pour le dialogue avec les calculateurs des véhicules
- Initialisation de la prise en charge SAV en cas de garantie
ATTENTION : Ne pas confondre avec une hotline Métier ou une formation au diagnostic.
2°) L’Assistances Métier : (Option payante)
Hotline d’aide à la réparation des véhicules assurée par notre plateforme DAF Conseil.
- Assistance par un technicien expert en méthodes de contrôle, procédures de codage ainsi la réparation des véhicules
- Aide sur les méthodologies d’entretien
- Aide à la recherche de pannes, quelle que soit leur nature
- Aide au montage et à l’adaptation des pièces et des équipement
- Aide à l’exploration et l’interprétation des documentations techniques
- Prise en main à distance de l’outil de diagnostic
3°) L’Assistance SMARTLINK : (par la technologie SRDs exclusive LAUNCH)
Permet de recevoir une télétransmission de diagnostic de niveau OEM.
- Éviter les déplacements et la sous-traitance pour des prestations électroniques non réalisables localement
- Délai d’attente et coût de prestation réduits par rapport au constructeur
- Hotline pour la maintenance et la connexion du dispositif SMARTLINK
- Mise à jour de votre dispositif SMARTLINK
- Accès illimité au Cloud SRDs LAUNCH pour des diagnostics à distance
- Accès personnel à la plateforme de chiffrage et de réservation de diagnostics à distance
- Help line pour la mise en œuvre de la VCI SMARTLINK en cas de difficulté
4°) Téléformation prise en main sur l’outil de diagnostic :
- Découverte de l’interface utilisateur ainsi que le paramétrage du matériel
- Accompagnement pratique pour accéder aux fonctions essentielles de l’outil LAUNCH et produire des résultats quotidiens en atelier
En conclusion cette formation est idéale pour les utilisateurs rencontrant des difficultés dans le cadre d’un usage courant du matériel ou suite à un changement d’utilisateur. Elle permet une reprise en main rapide.
Ainsi, ces services répondent à vos besoins spécifiques en matière de diagnostic automobile, assurant une efficacité et une performance optimales dans vos opérations quotidiennes.
